FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Unser Zahlungsdienstleister ist Paypal, über ihn sind verschiedene Zahlungsarten möglich. Am besten erstellen Sie sich ein persönliches Paypal-Konto.

Welchen Status hat meine Bestellung/ wo befindet sich mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung in unserem Logistikzentrum versandfertig ist, bekommen Sie eine Nachricht mit einem Link zu unserem Versanddienstleister. Dieser beinhaltet einen Trackingcode. Mit diesem können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Versanddauer

Wenn Sie werktags vor 15 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 2-4 Werktagen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL. DHL bietet Ihnen auf ihrer Homepage ein System zur Sendungsverfolgung an. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie von uns die hierfür notwendige Sendungsnummer.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

(Rücksendung und Rückerstattung)

Rücksendeadresse für Retouren:

Paket bitte freimachen und senden an:
Standard Project
c/o R&P Logistik
Henschelring 4
85551 Kirchheim bei München

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über deren Eingang.
In der Regel wird Ihre Retoure nach Eingang in unserem Logistikzentrum innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Wie bestimme ich meine richtige Größe?

https://www.standard-project.com/size-guide

Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands und wie hoch sind die Versandkosten ?

https://www.standard-project.com/versand-und-zahlungsbedingungen

https://www.standard-project.com/kontaktformular

Telefonisch erreichbar sind wir Mo-Fr von 9 bis 17 Uhr
unter 089-45248753